Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng BOJ21

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của boj21 tại địa chỉ boj21.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng boj21. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng boj21, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại boj21, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.

Boj21 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để hoàn tất xác minh.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại boj21.
• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Tài khoản mang tên người khác hoặc thông tin giả mạo sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
• Boj21 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ ở bất kỳ giai đoạn nào.

Boj21 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Về rút tiền: Boj21 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2–5 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Các điều kiện sau phải được đáp ứng trước khi yêu cầu rút tiền được chấp thuận:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút không vượt quá hạn mức rút trong ngày của tài khoản.
• Phương thức nhận tiền trùng khớp với tên chủ tài khoản boj21.
• Không có giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản đang được điều tra.
• Tiền thưởng đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.

Boj21 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để xác minh giao dịch trong các trường hợp bất thường. Người dùng sẽ được thông báo qua email nếu yêu cầu rút tiền cần xem xét thêm.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại boj21 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đã được chấp nhận, trừ khi boj21 cho phép cụ thể trong từng loại trò chơi.

Boj21 cung cấp đầy đủ thông tin tỷ lệ cược, luật chơi và điều kiện đặc biệt cho từng thể loại trước khi người dùng xác nhận cược. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ các thông tin này trước khi đặt tiền.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi hoặc thị trường cược.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động hoặc dealer trực tiếp và được ghi lại đầy đủ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, boj21 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Tiền thắng cược được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Boj21 có quyền đặt giới hạn cược hoặc từ chối lệnh cược bất thường mà không cần giải thích.

Đối với các trò chơi trực tiếp (live) như tài xỉu, đá gà hay Live Casino: quyết định của dealer hoặc trọng tài được coi là quyết định cuối cùng. Khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.

Boj21 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của boj21.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại boj21:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định cho phép cụ thể.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng là cá nhân và không thể chuyển sang tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.

Người dùng boj21 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống boj21.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng boj21 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản boj21 của mình. Boj21 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Boj21 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ boj21.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho boj21 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, boj21 có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng và sẽ liên hệ qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký để xác minh danh tính chủ tài khoản.

Boj21 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của các điều khoản và điều kiện này.

Bằng việc đăng ký tài khoản boj21, bạn đồng ý để boj21 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích: vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Boj21 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến dưới dạng "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, boj21 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng ở mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, boj21 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn ngoài boj21.

Tổng trách nhiệm tài chính của boj21 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

Người dùng có quyền đóng tài khoản boj21 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Boj21 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có số dư.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, boj21 có quyền giữ lại toàn bộ số dư đang có để bù đắp thiệt hại hoặc chờ kết quả điều tra. Người dùng sẽ được thông báo kết quả điều tra trong vòng 30 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng boj21 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và boj21.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn bị ràng buộc bởi các điều khoản này và không được thực hiện các hành động đơn phương ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản cụ thể nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ boj21 qua các kênh sau:

• Email: support@boj21.im – Phản hồi trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang chủ boj21.
• Zalo OA: Tìm kiếm "BOJ21 Official" trên Zalo để nhắn tin trực tiếp.

Đội ngũ hỗ trợ boj21 gồm các nhân viên người Việt, làm việc theo ca liên tục và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tôn trọng người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng giải thích rõ ràng bất kỳ điều khoản nào theo ngôn ngữ thực tế, dễ hiểu nhất có thể.